Lorsque vous téléversez des produits à l’aide des services de catalogue avancés, vos données sont examinées en fonction de deux critères:

  • Exigences minimales du système Rithum. Par exemple, toutes les valeurs de SKU doivent être inférieures à 64 caractères. Pour plus de renseignements sur la configuration minimale requise, consultez la section Schéma de données de Rithum.
  • Les exigences du catalogue de votre détaillant. Par exemple, le GTIN doit comporter 13 chiffres ou le numéro de style ne doit pas contenir de caractères spéciaux.

Au cours du processus de téléchargement:

  • Si vos données produit répondent aux exigences minimales du système, elles sont ensuite examinées pour s’assurer qu’elles sont conformes aux exigences du catalogue de votre détaillant. Les erreurs de conformité sont affichées sur la Products page (page Produits) ainsi que sur la page Catalog Exceptions (Exceptions du catalogue). Pour plus de renseignements, voir la section Afficher les exceptions de votre catalogue
  • Si les données de votre article/produit ne répondent pas aux exigences minimales du système:
    • Le traitement de votre fichier téléchargé s’arrête dès qu’une erreur est détectée.
    • Tous les produits de votre fichier de téléchargement qui ont été traités avant l’erreur sont créés dans votre compte.
    • Les erreurs concernant les exigences du système sont affichées sur la pagee Products (Produits). Cliquez sur Download report (Télécharger le rapport) pour visualiser les erreurs afin d’afficher et de télécharger une feuille de calcul qui répertorie tous les produits présentant une erreur. Le fichier n’affichera qu’une seule erreur par produit. Voir la section Dépannage des erreurs courantes ci-dessous pour savoir comment corriger les erreurs. Vous devrez corriger les erreurs dans votre fichier et le téléverser à nouveau dans le système.

Voici un exemple de notifications d’erreurs de système et de conformité sur la page Products (Produits).

Dépannage des erreurs courantes

Le tableau ci-dessous présente les erreurs les plus courantes pour les services de catalogue avancés.

Remarque: Avant de télécharger à nouveau vos produits, nous vous recommandons d’examiner attentivement votre fichier de téléchargement afin d’identifier et de résoudre toutes les erreurs concernant les données de vos produits.

Générique
Tous les articles doivent contenir
  • SKU
  • SKU unique pour chaque article
  • Product_Status = actif

Vos produits ne répondent pas aux exigences de base du système. Assurez-vous que vos produits contiennent les données requises spécifiées dans la notification d’erreur.
Duplicata de la valeur UPC/EAN trouvée Les exigences de base du système interdisent à deux ou plusieurs éléments d’un même compte de partager une adresse UPC, Partner_SKU, EAN, ISBN ou GTIN. Veillez à ce que chaque élément de votre feuille de calcul ait un UPC/EAN unique. Si nécessaire, supprimez la valeur de UPC/EAN ou supprimez la valeur incorrecte du SKU dans votre inventaire.
UPC/EAN invalide soumis Les exigences de base du système imposent des limites de caractères pour les valeurs UPC (12 chiffres) et EAN (13 chiffres). Assurez-vous que les valeurs de UPC/EAN respectent les limites de caractères. Conseil: Vous pouvez utiliser =len() dans Excel pour confirmer la longueur de vos valeurs UPC/EAN.
La taille ou le code
couleur de NRF est incorrect

Les codes de taille NRF doivent être valides et comporter 5 chiffres (exemple: 10001). Les codes de couleur

NRF doivent être valides et comporter 3 chiffres (exemple: 001).

Assurez-vous que les codes de taille et de couleur NRF sont corrects.
La description du texte long contient des
caractères spéciaux
Ces caractères spéciaux ne sont pas autorisés dans le champ long_text_description: !$%^&() Assurez-vous que la long_text_description ne contient pas de caractères spéciaux.
Duplicata de la valeur
SKU partenaire
trouvé
(dsco_item_id:
[ID valeur])
Un produit existant utilise déjà ce SKU partenaire. Le produit peut se trouver sur votre propre compte Rithum ou sur le compte d’un autre partenaire commercial attribué au détaillant. Localisez l’article sur votre Products page (page Produits) pour confirmer que le produit existe dans votre compte. Cliquez sur SKU et edit the SKU pour modifier/supprimer le SKU partenaire si nécessaire.
Formatage Excel 
Les données doivent être sauvegardées sous forme de 'text' avant le téléversement Excel a concaténé une valeur UPC, EAN, GTIN, ou ISBN en notation scientifique. Assurez-vous que les valeurs de UPC/EAN/GTIN sont au format texte.

Formatage incorrect des champs MSRP, Coût ou autres prix d’articles
Excel a formaté une valeur de MSRP, Cost, ou une autre valeur de prix sous forme de Comptabilité ou de Devise ($).
Assurez-vous que les valeurs de coût/prix sont au format Nombre ou Texte.
Images
L’image doit être
hébergée sur un
site public
Une image n’est pas hébergée sur un site public. Assurez-vous que vos images sont hébergées sur un site public tel que Dropbox. En savoir plus sur les images.
Lettre de l’image/URL ne peut pas contenir d’espaces Un titre d’image/URL contient des espaces.

Veillez à ce que les titres de vos images/URLs ne contiennent pas d’espaces. En savoir plus sur les images.

Dropbox L’extension
du fichier image
est incorrecte
Une image URL Dropbox se termine par dl=0. Assurez-vous que les images URL Dropbox se terminent par dl=1. En savoir plus sur les images.
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