Audience: Fournisseurs
Rithum offre une visibilité sur les exceptions de produits (produits avec des attributs non conformes) dans toutes vos catégories de produits. Lorsque vous téléversez des produits à l’aide des services de catalogue avancés, les données relatives à vos produits sont examinées au regard des exigences suivantes:
- Exigences minimales du système Rithum. Par exemple, toutes les valeurs de SKU doivent être inférieures à 64 caractères. Consultez la section Rithum Data Schema pour plus de renseignements sur la configuration minimale requise et sur la manière de résoudre les erreurs les plus courantes.
- Les exigences du catalogue de votre détaillant. Par exemple, le GTIN doit comporter 13 chiffres ou le numéro de style ne doit pas contenir de caractères spéciaux.
- Les règles d’exception du catalogue avancé de votre détaillant. Par exemple, les attributs multiples des articles d’une famille de produits doivent être uniques.
Voici un bref aperçu de la manière dont les produits conformes et non conformes sont définis dans les services de catalogue avancés:
Conforme |
Indique qu’un produit est conforme à la taxonomie existante du détaillant et aux règles des services de catalogue avancés. |
Non conforme |
Indique qu’un produit n’est pas conforme à la taxonomie existante du détaillant et aux règles des services de catalogue avancés. |
Inconnu |
Indique qu’un produit n’a pas été ajouté par le biais des services avancés du catalogue. |
Traitement en cours |
Indique que les images n’ont pas terminé le traitement de conformité. |
Remarque: Tous les partenaires commerciaux n’utilisent pas les services de catalogue avancés, qui sont différents des modèles de Catalogue de base utilisés pour fournir des données sur les articles/produits à votre partenaire commercial. Pour plus de renseignements sur le téléchargement de modèles de catalogue/d’inventaire de base à l’aide de la page Inventory (Inventaire), voir la section Creating or Updating Inventory (Créer ou mettre à jour l’inventaire).
Vous pouvez consulter les exceptions de votre catalogue de la manière suivante:
Afficher toutes les exceptions du catalogue
La page Catalog Exceptions (Exceptions au catalogue) offre une visibilité sur toutes les exceptions de produits (produits avec des attributs non conformes) dans vos catégories de produits. Cette page est mise à jour en permanence au fur et à mesure que des exceptions sont créées ou résolues.
Étape 1: Cliquez sur le menu de navigation et sélectionnez Automation & Reporting (Automatisation et rapports) > Exceptions (Exceptions) > Catalog Exceptions (Exceptions au catalogue).
Étape 2: La page Catalog Exceptions (Exceptions au catalogue) s’affiche:
- Un onglet Active (Actif) qui répertorie les catégories et les articles avec des exceptions de contenu et d’image. Pour résoudre ces exceptions, passez à l’étape 3.
- Un onglet Inactive (Inactif) qui répertorie les catégories inactives et les articles non associés. Pour déplacer des articles non associés vers des catégories actives, voir la section Déplacer des articles non associés vers des catégories actives.
Étape 3: Exportez la liste des exceptions vers une feuille de calcul Excel en cliquant sur l’icône Export/Download (Exporter/Télécharger) pour chaque catégorie.
Étape 4: Suivez les instructions pour enregistrer ou ouvrir le fichier. La feuille de calcul met en évidence les caractéristiques non conformes de chaque produit.
Pour plus de renseignements sur les erreurs courantes et leur résolution, voir la section Dépannage des erreurs courantes: services de catalogue avancés.
Étape 5: Apportez toutes les corrections nécessaires à la feuille de calcul.
Étape 6: Pour télécharger la feuille de calcul corrigée, sur la page Catalog Exceptions (Exceptions au catalogue), cliquez sur l’icône Upload (Téléverser). Suivez les instructions pour téléverser le fichier corrigé.
Une fois résolues, les exceptions seront immédiatement suppriméesde la page Catalog Exceptions (Exceptions au catalogue).
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