Audience: Fournisseurs

Lorsque vous téléversez des produits à l’aide des services de catalogue avancés, Rithum examine les données de votre produit en fonction de deux exigences:

  • Exigences minimales du système Rithum. Par exemple, toutes les valeurs de SKU doivent être inférieures à 64 caractères. Consultez la section Data Schema (Schéma de données) pour plus de renseignements sur la configuration minimale requise et sur la manièrede résoudre les erreurs les plus courantes.
  • Les exigences du catalogue de votre détaillant. Par exemple, le GTIN doit comporter 13 chiffres ou le numéro de style ne doit pas contenir de caractères spéciaux. 

Rithum vous permet de visualiser les exceptions de votre catalogue de plusieurs façons:

Remarque: Tous les partenaires commerciaux n’utilisent pas les services de catalogue avancés, qui sont différents des modèles de Catalogue de base utilisés pour fournir des données sur les articles/produits à votre partenaire commercial. Pour plus de renseignements sur le téléchargement de modèles de catalogue/d’inventaire de base à l’aide de la page Inventory (Inventaire), voir la section Creating or Updating Inventory (Créer ou mettre à jour l’inventaire).

Afficher les exceptions du catalogue au niveau de l’article

La page Products (Produits) permet d’afficher les exceptions pour chacun de vos articles.

Conseil: Pour afficher les exceptions du catalogue au niveau des articles, la colonne Compliance (Conformité) doit être affichée sur la page Products (Produits). Cliquez sur le menu d’options à trois points et sélectionnez Compliance (Conformité) dans la liste.

Étape 1: Cliquez sur le menu de navigation et sélectionnez Workflows (Flux de travail) > Products (Produits). La page Products (Produits) s’affiche avec une liste de vos produits.

Étape 2: Dans la colonne Compliance (Conformité), cliquez sur la flèche vers le bas pour développer la liste, cliquez sur le détaillant souhaité (si nécessaire), puis sur le nombre d’exceptions. La fenêtre Exceptions Summary (Résumé des exceptions) s’affiche.

Remarque: Si le fournisseur a des liens avec plusieurs détaillants, les exceptions de chaque détaillant sont affichées séparément sur la page Products (Produits).

Étape 3: Consultez la liste des erreurs qui doivent être résolues pour que l’article soit conforme. Pour télécharger les exceptions pour cet article ainsi que les exceptions pour cette catégorie, cliquez sur

Étape 4: Suivez les instructions pour enregistrer ou ouvrir le fichier. La feuille de calcul met en évidence les caractéristiques non conformes de chaque article.

Pour plus de renseignements sur les erreurs courantes et leur résolution, voir la section Dépannage des erreurs courantes: services de catalogue avancés.

Étape 5: Pour résoudre les exceptions relatives aux éléments, mettez à jour l’article de la feuille de calcul et téléversez à nouveau la feuille de calcul dans la catégorie correspondante. Pour plus de renseignements, voir la section Modifier vos produits

Une fois le problème résolu, votre article sera mis à jour et sera conforme à 100% sur la page Products (Produits).

 

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