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Lo apoyamos durante las fiestas

Con la época navideña a la vuelta de la esquina, CommerceHub está listo para ayudarle a prepararse para las ventas navideñas, mantener el control de sus envíos y cumplir sus metas de rendimiento. Vea estas recomendaciones y recursos para ayudarle a maximizar la plataforma CommerceHub Dsco y prepararse para una época navideña exitosa.

  • Regístrese en nuestro seminario web en línea o vea nuestra biblioteca de seminarios web para proveedores
  • Refuerce la capacitación de sus empleados o entrene al personal temporal
  • Siga a los expertos en nuestro blog
  • Revise sus suscripciones de correo electrónico
  • Revise los lineamientos para reportar incidentes

Seminario web: Recursos para mantenerse en movimiento

Vea la grabación de nuestro seminario web de preparación para la época navideña.

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Seminarios web para proveedores

Fortalezca a su equipo desarrollando las habilidades correctas

Visite los artículos de asistencia de la plataforma CommerceHub Dsco para aprender o recordar:

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Asegúrese de que usted y su equipo estén informados, actualizando sus suscripciones y listas de distribución. Aprenda más sobre cómo acceder a la configuración de su cuenta.

Época navideña 2021: Desenvuelva las mejores estrategias para volverla un éxito

Veamos algunas de las mayores tendencias y cómo pueden afectar a la época navideña 2021: https://www.commercehub.com/resources/holiday-2021-unwrapping-the-best-strategies-to- make-it-a-success/

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Informes de incidentes de proveedores

En el raro caso de que algo salga mal en su lado o en el nuestro, el equipo de Asistencia Técnica de CommerceHub está preparado para asegurarse de que las vías de comunicación estén despejadas y los problemas se resuelvan rápida y completamente.

¿Con qué puede ayudarle Asistencia Técnica?
El equipo de Asistencia Técnica es su primer punto de contacto para preguntas urgentes y cotidianas, incluyendo las relacionadas con conectividad, intercambio de datos, problemas con pedidos, fallas en archivos, mantenimiento de sistemas, actualizaciones de productos y otros asuntos relacionados con el sitio.

¿Cómo me comunico con un representante de Asistencia Técnica?
Envié correo electrónico a support@dsco.io o use la función de chat en la plataforma CommerceHub Dsco.

¿Cuál es el horario normal de atención de Asistencia Técnica?
De lunes a viernes, de 9:00 A.M. a 6:00 P.M. (hora del este) con agentes en vivo.

¿Qué hago si necesito ayuda fuera del horario normal de atención?
Los agentes de guardia de CommerceHub están disponibles para asuntos urgentes fuera del horario de atención, de lunes a viernes, de 6:00 P.M. a 9:00 A.M. (hora del este), o los fines de semana y días feriados con servicio de localizador la 24 horas.

  • Para asuntos urgentes o con límite de tiempo, envíe correo electrónico a Asistencia Técnica a support@dsco.io e incluya la palabra URGENT (URGENTE) en la línea de asunto.
  • Para asuntos que no sean urgentes o sin límite de tiempo, envíe correo electrónico a Asistencia Técnica a support@dsco.io.
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