Audiencia: Proveedores

CommerceHub prepara a los proveedores para asumir el control de las integraciones con sus socios comerciales mediante una experiencia de incorporación interactiva con autoservicio, Gandalf. Durante este proceso guiado paso a paso, usted elegirá su método de conexión para cada mensaje con datos que se envíe y reciba a través de la plataforma Dsco de CommerceHub. Después de elegir su método de conexión, hará las pruebas necesarias con su inventario, pedidos, envíos y datos de facturación.

Nota: si su socio comercial utiliza la función de servicios de catálogo avanzado, usted deberá empezar a desarrollar sus productos usando la plataforma Dsco. Estudie el artículo servicios de catálogo avanzado para proveedores para ver instrucciones detalladas.

Acceso a la experiencia de incorporación interactiva

Para obtener acceso a la experiencia de incorporación interactiva, debe iniciar sesión en su cuenta de CommerceHub. Después de iniciar sesión, haga clic en la barra superior (la barra amarilla) en la parte superior de su panel de información.

Nota: puede reanudar la experiencia de incorporación interactiva en cualquier momento al hacer clic en la barra amarilla. Cuando haya concluido todos los pasos para la incorporación y su socio comercial haya puesto su cuenta en producción, la barra amarilla dejará de aparecer.

Pasos para la incorporación

Para concluir la incorporación de su nuevo socio comercial, debe cumplir los requisitos del sistema y de su socio comercial en cada uno de los siguientes pasos de la experiencia de incorporación interactiva. Sus pasos pueden ser diferentes, dependiendo de los requisitos de su socio comercial.

Paso 1:  Hola, me llamo Gandalf

  • Introducción a Gandalf, la experiencia de incorporación interactiva
  • Descripción de lo que puede esperar

Paso 2: Bienvenido a Dsco

  • Hacer la configuración inicial de la cuenta (configuración general de la cuenta, perfil de la compañía, configuración general de la cuenta, administrador de almacenes, usuarios).

Paso 3: Configuración de artículos

  • Seleccionar un método de integración para cargar el inventario.
  • Cargar el inventario. Debe cargar por lo menos tres SKU, con 11 unidades de inventario para cada SKU.

Paso 4: Actualizar el inventario

  • Seleccionar un método de integración para actualizar el inventario.
  • Actualizar el inventario. Debe actualizar las cantidades de su inventario.

Paso 5: Aceptar pedidos

  • Seleccionar un método de integración para aceptar pedidos.
  • Hacer pedidos de prueba.
  • Aceptar todos los pedidos de prueba.

Paso 6: Enviar pedidos

  • Seleccionar un método de integración para enviar pedidos.
  • Verificar usando el número de PO de prueba.

Paso 7: Cancelar pedidos.

  • Seleccionar un método de integración para cancelar pedidos.
  • Verificar usando el número de PO de prueba.

Paso 8: Procesamiento avanzado de pedidos

  • Enviar un pedido parcial y luego cancelar el resto de los conceptos.
  • Verificar usando el número de PO de prueba.

Paso 9: Elaborar facturas

  • Seleccionar un método de integración para facturar pedidos.
  • Elaborar una factura para un pedido de prueba.
  • Verificar usando la ID de factura de prueba.

Paso 10: Procesar devoluciones

  • Devolver un pedido de prueba.
  • Verificar usando el número de PO de prueba.

Paso 11: Completar el proceso de conexión

  • Confirmar los métodos de integración usados durante las pruebas, y que también planea utilizar cuando su cuenta esté activa.

Nota: en el caso de proveedores que tengan que firmar contratos con CommerceHub, recuerde que tendrá que firmar su contrato antes de que pueda completar la incorporación. Si tiene preguntas acerca de su contrato, comuníquese a salessupport@commercehub.com.

Siguientes pasos

Cuando su socio comercial haya puesto su cuenta en producción, recuerde hacer lo siguiente:

  1. Añada los usuarios adicionales que puedan formar parte de sus procesos de inventario y surtido de pedidos.
  2. Suscríbase a notificaciones.
  3. Asegúrese de que su inventario esté al día.
  4. Esté preparado para surtir su primer pedido.
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