¿Tiene una pregunta frecuente? ¡Bienvenido!
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cuál es la diferencia entre producto e inventario? | En la plataforma Dsco, el término "inventario" se usa para representar la información más básica acerca de un SKU: sku, costo, cantidad, fecha de disponibilidad, etc. La información del "producto" incluye un conjunto de información mucho más detallado: descripción, atributos, imágenes, pesos, dimensiones, etc. Aquí puede ver más información sobre las diferencias entre inventario y producto. |
| ¿Cómo maneja Dsco las variantes de SKU? | Dsco admite los SKU variantes con varios campos en el esquema de datos del producto, lo que permite que los proveedores especifiquen una relación de un SKU "parent” (principal) con uno "child” (secundario). Los campos "Product Group” (Grupo de productos) y "Product Title” (Título de producto) son los más utilizados. Aquí puede ver más información sobre variantes de SKU. |
| ¿Cómo descargo mi inventario? | Para descargar su inventario de Dsco, inicie sesión en su cuenta de Dsco, seleccione la página INVENTORY (INVENTARIO) (https://app.dsco.io/inventory), y seleccione el botón dorado Download... Results (Resultados... de la descarga). |
| ¿Cómo reviso el estado de un pedido? | Para ver el estado de un pedido en Dsco, inicie sesión en su cuenta de Dsco, seleccione la página ORDERS (PEDIDOS) y vaya a ALL ORDERS (TODOS LOS PEDIDOS) (https://app.dsco.io/orders/all), y revise la columna Status (Estado). |
| ¿Cómo maneja Dsco los pedidos a varios proveedores? | Al usar archivos CSV, XLS o delimitados por tabulaciones, debe usar la notación "line_item_sku^^dsco_supplier_id" de Dsco en la columna "line_item_sku" para identificar los artículos de un pedido que deben ir a proveedores específicos. Aquí puede ver la fila "line_item_sku" para encontrar más información. |
| ¿Puede Dsco enviar archivos por correo electrónico? | Sí, cualquier trabajo de exportación automatizado puede enviar un correo electrónico con el archivo exportado adjunto. Al crear el proceso de exportación, en el Step 2 (Paso 2), seleccione Email Attachment (Archivo adjunto de correo electrónico) en el menú desplegable Destination Type (Tipo de destino). Aquí puede ver más información. |
| ¿Cómo imprimo mis boletas de empaque? | Para imprimir boletas de empaque desde Dsco, inicie sesión en su cuenta de Dsco, vaya a la página ORDERS (https://app.dsco.io/orders) y oprima el botón View/Print Packing Slips (Ver/Imprimir boletas de empaque). |
| ¿Cómo reenvío pedidos desde Dsco? | Reenviar pedidos desde Dsco es muy sencillo. Aquí puede ver los pasos específicos. |
| ¿Cuáles ID de EDI se requieren para trabajar con Dsco? | Dsco usa ZZ/DSCO como calificador e ID predeterminado. Sin embargo, en la mayoría de los casos puede usarse cualquier ID de EDI al enviar o recibir datos de Dsco. Dsco utiliza las ID de EDI en el documento para dirigir los datos a la cuenta correcta. Para ver más información, consulte la Especificación Dsco EDI. |
| ¿Cómo puedo integrar con un 3PL para enviar información de rastreo de Dsco? | El Dsco Data Mapper (Mapeo de datos de Dsco) permite a los usuarios exportar datos en una amplia variedad de formatos. Esta función puede ser muy útil al integrarse con otros terceros que requieren datos de Dsco, como números de rastreo e información sobre los pedidos. Aquí puede ver más información sobre el uso de la herramienta de mapeo de datos en Dsco. |
| ¿Dsco hace algún tipo de gestión de inventario? | Sí, Dsco tiene una función de reducción automática de inventario para gestionar los niveles de inventario de acuerdo con los pedidos recibidos. Aquí puede ver más información sobre esa función. |
| ¿Qué es un socio comercial en Dsco? | Un socio comercial es alguien con quien hace negocios en el esquema de triangulación. Si usted es un proveedor, sus socios comerciales son minoristas que revenden sus productos a sus propios clientes. Si es un minorista, sus socios comerciales son las compañías que triangulan sus productos cuando usted les envía una orden de compra. |
| ¿Que es un "vínculo" de Dsco? | Una "vínculo" es un vínculo comercial entre un proveedor y un minorista. Representa el arreglo comercial entre las dos partes. |
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