Dsco utiliza un ciclo de vida de pedidos con estados, que nos permite controlar el flujo de la información en lo referente al portal y a los procesos automatizados. Consulte la gráfica siguiente, que explica el estado de un pedido conforme avanza por el ciclo de vida del pedido en Dsco.

Created (Creado)

Cuando un minorista crea un pedido en Dsco, ya sea manualmente, con una carga de archivos o con automatización, el pedido estará en estado Created (Creado).

Sending (Enviando)

Conforme los nuevos pedidos son exportados por el proveedor, ya sea mediante un proceso automatizado o a través del portal, usando el asistente de descarga, Dsco mueve el pedido al estado Sending (Enviando). Así se garantiza que solamente se exporten los pedidos en estado Created al momento de la exportación. Si una exportación fracasa por cualquier motivo, esos pedidos siguen en estado Sending hasta que se arregle el problema. Por lo tanto, los usuarios rara vez ven este estado.

Después de una exportación exitosa, Dsco avanza los pedidos al estado Shipment Pending (Envío pendiente).

Shipment Pending (Envío pendiente)

En la página NEW ORDERS (NUEVOS PEDIDOS), en el portal de Dsco, los proveedores pueden hacer clic para Acknowledge (Aceptar) el pedido y notificar así a la plataforma que el proveedor ha copiado el pedido manualmente en su propio sistema. Los pedidos también se consideran aceptados cuando se descargan manualmente o cuando se exportan mediante un proceso automatizado.

Cuando un pedido es aceptado, Dsco lo avanza el estado Shipment Pending. Los proveedores también pueden cancelar el pedido desde esta página, lo que mueve el pedido al estado Cancelled (Cancelado) (hay más información sobre el estado Cancelled a continuación).

Todos los pedidos en estado Shipment Pending se muestran en la página SHIPMENT PENDING. Esta página ofrece a los proveedores una forma sencilla de capturar manualmente la información de envío de esos pedidos.

Shipped (Enviado)

Cuando se capturan los números de rastreo en el portal, se cargan con el asistente de carga, se importan con un proceso automatizado de importación de envíos o se envían en un archivo de factura, los pedidos avanzan al estado Shipped (Enviado) que indica que el pedido se ha completado.

Cancelled (Cancelado)

En cualquier momento antes de Shipped, un pedido puede cancelarse en el portal o mediante la importación de un archivo de cancelación de pedidos, lo que hace que el estado del pedido cambie a Cancelled.

Shipped y Cancelled se consideran estados finales para los artículos individuales. Son mutuamente exclusivos y no pueden cambiarse. Si un pedido está en cualquier otro estado, el proveedor es responsable de él.

Tome en cuenta que si un minorista cancela un pedido después de que el proveedor ha recibido el pedido, por lo que el pedido está en cualquier estado distinto a Created, el minorista debe comunicarse manualmente con el proveedor para asegurarse de que sabe que el pedido está cancelado.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1 de 2

Comentarios

0 comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.