A quienes afecta: A todos los proveedores en Rithum que actualmente usan los campos UPC, EAN, GTIN o ISBN para identificar productos.

A partir del 1 de octubre de 2017, Rithum empezará a aplicar dos nuevas reglas a la información de UPC/EAN/ GTIN/ISBN añadida al inventario en la plataforma.

Singularidad

Cualquier nuevo UPC/EAN/GTIN/ISBN añadido a un artículo nuevo o existente en Rithum debe ser único para ese proveedor. Si otro artículo en la cuenta del proveedor tiene el mismo UPC/EAN/GTIN/ISBN que se proporciona para un artículo diferente, la actualización se rechazará. Los artículos en estado Hidden (Oculto) y Discontinued (Descontinuado) estarán exentos de este requisito (por lo que el proveedor podrá descontinuar u ocultar un artículo que sea un duplicado, para que el artículo restante contenga la información correcta de UPC/EAN/GTIN/ISBN).

Formato

El formato del UPC/EAN/GTIN/ISBN debe cumplir con las siguientes reglas...

UPC: 6 (UPC-E) o 12 (UPC-A) dígitos

EAN: 8 o 13 dígitos

GTIN: 8, 12, 13 o 14 dígitos

ISBN: 10 o 13 dígitos

Solamente se permiten dígitos numéricos y Rithum se asegurará de que la longitud de la información provista coincida con la del estándar utilizado. Eso significa que si los datos provistos incluyen cualquier carácter que no sea un dígito, como espacios, guiones, letras, etc., la actualización será rechazada.

Cómo rectificar datos con formato UPC/EAN/GTIN/ISBN incorrecto

La forma más fácil para que un proveedor arregle su información existente de UPC/EAN/GTIN/ISBN es exportar la información de su inventario usando la exportación de "product (productos)" de Rithum, editar los datos y luego volver a cargar los datos en la cuenta de Rithum del proveedor. Estas son las instrucciones paso a paso para guiar al proveedor por el proceso:

1. Inicie sesión en la plataforma y vaya a la página Inventory (Inventario).
2. Pulse el botón Download ... Results (Descargar ... Resultados) en la parte superior derecha de la página.
3. Deje la opción File Type (Tipo de archivo) en XLS y pulse el botón Product (Producto).
4. Guarde el fichero en su escritorio o en un lugar conveniente de su ordenador.
5. Abra el fichero en Microsoft Excel.
6. Encuentre y actualice las columnas UPC, EAN, GTIN y/o ISBN para que contengan los valores con formato correcto de acuerdo con las reglas explicadas en las secciones Singularidad y Formato.
7. Cuando haya corregido todos los datos, guarde el archivo.
8. Regrese a la plataforma y visite la página Inventory.
9. Seleccione el botón Upload File (Cargar archivo) en la parte superior izquierda.
10. Pulse el botón Browse (Explorar) y encuentre el archivo de producto actualizado que editó antes.
11. Pulse el botón Upload (Cargar) para que el sistema Rithum procese el archivo.
12. Sus datos se actualizarán en los próximos minutos. Si tiene alguna pregunta sobre el estado del procesamiento de su archivo en el sistema, visite la página History (Historia).